Qualità dell’assistenza telefonica dei fornitori di energia ai clienti

A seguito dei risultati dell’inchiesta condotta da Altroconsumo sul comportamento degli operatori telefonici che rispondono ai numeri verdi dei fornitori di energia, Enel ha pubblicato il suo impegno a migliorare ulteriormente la qualità dell’assistenza telefonica offerta alla clientela.

L’organizzazione auspica che anche gli altri fornitori investano maggiormente sulla formazione degli operatori del customer care, a favore dei consumatori.